房产交易办税免接触 上海虹口税务设立房产交易智慧办税专区

梁长玉报道 第29个全国税收宣传月期间，上海市虹口区税务局积极升级智慧办税服务，建立全市首个房产交易智慧办税专区“房税智慧屋”，在自助终端设置案例动画、税款估算、电子填单等人机互动功能，让房产交易“非接触式”办税成为现实。

观动画，明政策

“房税智慧屋”里，李先生正在反复观看自助终端中的动画视频。“房屋交易的税收法律，在生活中接触机会不多，所以交易前先来学习一下。”李先生介绍，外婆打算将其名下住房赠予给自己，“动画十分生动，与我们家实际情况还挺贴近的，而且系统自动推送了受赠住房再出售的案例，这样取得、出售的税收政策‘一条龙’讲解，高效又实用!”

据了解，系列动画由虹口区税务局自行设计。工作人员在集中分析业务数据的基础上，选取咨询量最大的房产交易涉税业务，按房屋类型、交易方式、持有年限等条件进行细分，用对话的形式制作12个短视频，内嵌案例讲解，辅以关联设置，供纳税人反复观看学习。

谈及制作动画的初衷，驻房产交易中心税务所负责人周红联表示：“我们接待的纳税人主要是市民个人，与企业纳税人比相对缺乏专业的知识背景，加上房产交易涉及的税种繁多、适用情形复杂，所以用老百姓的语言讲好老百姓的政策特别重要。”她透露，下一阶段“房税智慧屋”还将根据市民的咨询需求，陆续“上新”案例动画。

据悉，“房税智慧屋”开张当天，案例动画模块的点击量已逾百次，有效减少了窗口人流聚集，成为“非接触式”咨询的新“热点”。

算税款，得心安

除去“案例动画”“税款估算”功能也在纳税人中广受欢迎，贴心的设计让它成为“房税智慧屋”点击量最高的模块。

“几乎每个客户交易前都希望了解税款金额，但是又心存疑虑，因为预估税款势必要提供亲属关系、名下不动产情况这些比较私人的信息”，房产中介董女士介绍，“而且原来靠中介手工计算税金，也比较吃力。现在我都会直接推荐我的客户到‘房税智慧屋’算一算，大家都省心省力。”这位从事房屋交易工作多年的资深中介，自“税款估算”功能开通以来就主动做起了“房税智慧屋”的“推介人”。

据悉，为保护纳税人私人信息，实现无人化“智能算税”，虹口区税务局在该模块中预设交易价格、持有情况等关键字段，纳税人可以根据系统提示和自身实际情况，自行在终端中输入相关信息，系统会自动预判政策适用条件并提供个性化估算服务。

亲身体验过“税款估算”，市民王先生也充分表达了对该功能的认可：“税务机关能提供预估服务，我们直接和机器‘对话’，一来个人信息安全有保证，二来毕竟税款也是一笔资金嘛，房屋交易前我们可以安心做资金规划了。”

填表单，少跑腿

“房税智慧屋”开张首日，便碰到了办理非贸付汇业务的胡女士。为了把前期出售房屋的房款汇到美国家人的账户中，她早早来到了房产交易中心。“我本以为要大排长队，没想到短短十几分钟，整项业务就办好了”，胡女士对“税务速度”印象深刻：“在自助终端上通过‘电子填单’功能办理这项业务，真是又快又方便!”惊喜之余，她一语道破加速办理的秘诀。

“原来非贸业务的表格都是靠纳税人手工填写、税务干部录入系统，这样不但存在漏填的风险而且后期辨认字迹易出现偏差，有时不得不请纳税人反复核对”，“房税智慧屋”开张以来，驻房产交易中心税务所的业务骨干钟思佳对“电子填单”功能的上线感受颇深：“现在纳税人可以在终端自助填写，数据确认无误后，直接推送至后台接收，这些问题都解决了。”

“电子填单”功能的诞生，提高了纳税人办理业务的效率，相比于以往繁复的表格填写，自助终端不但界面设计简洁明了，而且配有“漏填”提示功能，大大提高了录入信息的完整性和准确性。

虹口区税务局总经济师金贝杯表示：“实现安居乐业是广大纳税人最迫切的期盼。‘房税智慧屋’是虹口区税务局智慧办税服务厅的延伸，下一阶段，我们将继续落实税务总局‘四力’工作要求，进一步拓展智慧办税的服务理念，让纳税人自主办税、自助办税，依托信息化、智能化的管理，给市民带来更多、更直接、更实在的获得感，让便民春风真正吹进千家万户。”

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。